Hertz - Lille Flandres Rr Stn

Se Sa (26.06.2017 11:20)
Ils sont d'une lenteur inimaginable. J'ai rendu la clé dans la boîte aux lettres car ils étaient fermés à 17 !! 4 jours plus tard, j'attends toujours ma facture pour pouvoir me faire rembourser auprès de mon employeur. Lorsqu'on les appelle, ils sont débordés et ne peuvent pas nous renseigner car il n'y a qu'une personne à l'agence pour tout gérer. Et même en leur envoyant des mails, ils ne répondent pas. Ils sont les moins chers mais je comprends maintenant pourquoi on dit qu'il ne faut jamais prendre le produit le moins cher quand on a le choix !! Choisissez une agence un peu plus sérieuse et qui ne prend pas ses client pour des vaches à lait.

benoit vampouille (20.05.2017 23:51)
Accueil et choix des voitures

Florian Leonardi (16.12.2016 19:55)
Une honte !!!
Si la station Lille Flandre est un boulet pour Hertz, qu'ils la ferment plutôt que de prendre les utilisateurs en otage de leur incompétence.
Retour en station fermée (mercredi 17h00, normal), clés déposées dans la boîte. Oubli d'un porte-document + clé USB dans la voiture, retour à la station le jeudi matin 10h00 pour les récupérer, station fermée à nouveau, appel chez Hertz Lille Europe "Nous vérifions dans le véhicule et revenons vers vous". Aucun appel après 48h, par contre la prolongation de contrat envoyée à ma société, ça ils ont su le faire ces guignols, alors que la voiture est rendue depuis 48h ...
Je mets 1 étoile parce que l'option "procéder au nettoyage par le vide" n'existe malheureusement pas.

David Bidon (22.10.2012 14:44)
Superbe

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