Благодать, Отель

Dadira P (28.08.2017 15:33)
Снимали коттедж на два дня, отметить день рождение, на буднях в августе. Обо всем по порядку.

Расположение.
От города недалеко. Ехать минут 30, Чернолучье, до Иртыша не так далеко, некоторые гости даже купались.

Сам коттедж.
Во дворе есть мангальная зона, вполне удобная, двор приличный. Внешне сам коттедж выглядит снаружи презентабельно. Со второго этажа можно смотреть на мангальную зону с просторного балкона. Минусы - персонал закрывает удобный проход с дома к мангальноей зоне, так как "он служебный", то что людям удобнее ходить именно через "служебный" ход мало кого интересует - приходится ходить вокруг дома.

Внутри.
Внутри коттедж уже ушатанный. Покоцанные двери, кафель, обои, стулья, кухня, дешевое синтетическое постельное белье. Сами номера очень интересные - везде 1,5 кровати или диваны, вдвоем спать неудобно. В люксах так вообще смех - третье спальное место это советская раскладушка. Из ярких примеров ушатанности - в туалетах отлетают от стены держатели для туалетной бумаги, замки в туалет и души не работают, нормальной душевой кабины на этаже нет, просто поддон и занавеска. Одним словом, бедненько и грязненько. Кухня вполне удобная. На ней два холодильника, две раковины. Посуда более-менее нормальная. Сауна не входит в стоимость проживания, стоит 1000 за час.

Персонал.
Главный минус этого "отеля" это персонал. Мужчина работает еще более-менее нормальный, хотя бы вежливый, не хамит. Ему правда, например, пришлось дважды напоминать, чтобы вынес мусор с кухни. Он забыл. А женщина мне сразу не очень понравилась, никакой минимальной вежливости к гостям, манера говорить - колхозная и грубая. Во-первых, при заселении вам не дают список имущества, во-вторых, акт приема-передачи вы не подписывайте. То есть вы несете ответственность за сохранность имущества, а какого именно и не понятно. Но мы закрыли на это глаза, так как хотелось поскорее разгрузить вещи и отдыхать. При выезде начались сюрпризы. Первый сюрприз - не досчитались поварешки. Да, вот именно ее мы и приехали украсть)) В итоге она просто лежала в шкафу, а сотрудница при пересчете была невнимательна и не заметила ее. Потом не досчитались полотенца, я сходила на второй этаж и пересчитала сама лично все полотенца, у меня все сошлось с количеством номеров. Так сотрудник отеля не то, что не стала меня слушать, а начала просто орать, без возможности вставить слово. Сунули ей 300 руб. за полотенце и уехали, чтобы только не слушать ее крики. Человек просто не в адекватном состоянии. Ладно бы это был какой-то бюджетный хостел, это было бы объяснимо, но мы сняли коттедж с доп.услугами, все удовольствие вышло больше чем в 35.000 руб. и далось нам это полотенце? Не удивительно, что они жалуются, что у них мало гостей. Научитесь сначала нормально с людьми работать и будут вам гости.

При этом я оплатила два доп.комплекта постельного белья, один из которых мы не использовали и по договоренности за него должны были вернуть деньги. Думаете вернули? Конечно, нет.

Одним словом, не стоит этот коттедж своих денег. Вот сделают ремонт, нормальные спальные места, поменяют постельное белье, сменят персонал - может быть по цене он и будет стоить своих денег, пока просто найдите место получше.

Lisa oma kommentaar